Баннер

Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

600017, г. Владимир, ул. Горького, 57
Версия для незрячих
Демо банннер 1000х200
Демо банннер 1000х200

Письменное обращение

Ваше обращение, представленное в письменном виде в библиотеку, будет рассмотрено в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и локальных нормативных актов библиотеки.

При написании обращения Вам необходимо указать свою фамилию, имя и отчество, контактный телефон, адрес электронной почты или почтовый адрес, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без рассмотрения.

Основаниями для отказа в рассмотрении обращения являются:

  • невозможность прочтения текста;
  • отсутствие возможности понять смысл обращения;
  • наличие нецензурной лексики, оскорбительных выражений, угроз, экстремистских высказываний;
  • повторное поступление сходного по содержанию обращения от одного и того же заявителя;
  • наличие иного (особого) порядка рассмотрения обращения, установленного федеральными законами, а также международными договорами РФ.

Информация о персональных данных заявителей обрабатывается и хранится с соблюдением требований законодательства РФ о персональных данных.

ВНИМАНИЕ! Библиотека на основании Федерального закона РФ от 2 мая 2006 г. 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" имеет право не рассматривать Ваше обращение, если Вы указали о себе недостоверные данные (Ф.И.О., адрес).

Письменное обращение вы можете направить по почте или принести нарочным на адрес Библиотеки: 600017, г. Владимир, ул. Горького, 57.

Ответ на обращение направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному в обращении.

По желанию отправителя информация может быть также представлена в электронном виде по указанному электронному адресу или по телефону.

Демо банннер 1000х200
Демо банннер 1000х200