Уровень комфортности пребывания в организации культуры: места для сидения, гардероб, чистота помещений (максимальный балл - 5)
Стоимость дополнительных услуг: ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу (максимальный балл - 5)
Транспортная и пешая доступность организации культуры (максимальный балл - 5)
Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям, в том числе и с помощью мобильных устройств (максимальный балл - 5)
Удобство графика работы организации культуры (максимальный балл - 5)
Простота/удобство электронного каталога (максимальный балл - 5)
Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры (максимальный балл - 5)
Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом (максимальный балл - 5)
Наличие информации о новых изданиях (максимальный балл - 5)
